ユーザーID紛失時のお問合せ方法

うちの子手帳は、アプリの利用開始時に自動的に発行されるユーザーIDとパスワードによって、ご利用者様を識別します。

スマートフォンの変更や初期化などの理由でユーザーIDとパスワードを無くされた場合、アプリに設定されている下記の情報をご連絡いただく事で、ユーザーIDをお調べすることが可能です。

本サイトのお問合せから必要情報を入力してお問合せ下さい。

メールアドレスの欄に、紛失されたユーザーIDの復旧に関するご連絡を受けられる正しいメールアドレスをご入力ください。
入力されたメールアドレスには、送信ボタンを押した際に送信確認のメールが届きます。

お問合せの種類に、
「ユーザーID・パスワード忘れ」
を選択してください。

お問合せ内容の欄に、
・アプリ内で入力したメールアドレス
・アプリ内で入力したニックネーム
をご入力ください。

お問合せにてご入力いただいた情報を元にユーザーIDをお調べ致します。
お調べした結果については、折り返しメールにて回答させていただきます。

ユーザーID紛失のご連絡をいただいてからお調べした結果を折り返すまでにはお時間をいただく場合がございます。（休日、夜間のお問合せに関しては、対応は翌営業日以降からの対応となります）
ユーザーID紛失時にユーザーIDをお調べ出来るのは、プロフィールにおいてメールアドレスをご登録いただいている利用者様のみとなります。
プロフィールにおいてメールアドレスをご登録いただく方法については、メールアドレスの登録方法をご参照ください。
お問合せの際にご入力いただく必要情報（ニックネーム、ご登録いただいたうちの子のお名前　等）にてご利用者様を識別できない場合はご対応出来ません。
ユーザーID紛失時のお問合せについては、本サイトのお問合せメールフォームからのみの受付となります。お電話やAppStoreやGooglePlay等のアプリ配信サイトからのコメントによるお問合せは受付出来ませんのでご注意ください。